Bacharelado em Administração - DCH1

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https://saberaberto.uneb.br/handle/20.500.11896/1277
O curso de Administração do DCH-I da UNEB se propõe a ser agente do processo de desenvolvimento da Bahia, habilitando seus estudantes a compreender e atuar sobre a realidade dinâmica das organizações. Com eixos de formação bem estruturados, objetiva capacitar os discentes, visando sua inclusão no mercado de trabalho, incentivando-os à integração com a comunidade, à iniciação científica e ao exercício da cidadania.

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Navegando Bacharelado em Administração - DCH1 por Orientador "Santana, Clarissa Almeida de"

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    A transformação do plano de desenvolvimento institucional de uma instituição de ensino superior no período de 2004 a 2024
    (Universidade do Estado da Bahia, 2024-06-27) Virgens , Sara Dhâmaris Cabral das; Santana, Clarissa Almeida de; Oliveira, Rosangela; Souza, Sofia
    Este estudo tem como objetivo analisar as mudanças ocorridas no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) de uma Instituição de Ensino Superior baiana, no período de 2004 a 2024. O PDI, sendo uma exigência do governo brasileiro para a avaliação e validação de estabelecimentos educacionais, desempenha um papel crucial na organização e direcionamento estratégico das instituições de ensino. Elaborado a cada cinco anos, este documento serve como um modelo de planejamento que permite às IES se prepararem para enfrentar desafios, estabelecendo objetivos, metas e ações essenciais para o seu desenvolvimento. A pesquisa visa identificar as transformações presentes no PDI ao longo do tempo, incluindo a aplicação dos eixos temáticos obrigatórios, possíveis mudanças na abordagem desses eixos, a incorporação de novos tópicos e as razões por trás dessas mudanças. Este estudo se caracterizou por uma pesquisa documental, utilizando os próprios PDI da instituição como fonte primária de dados. A abordagem qualitativa permitiu uma análise comparativa dos documentos, identificando padrões e tendências ao longo do período analisado. Os resultados revelam que, inicialmente, a Instituição não contemplava todos os eixos temáticos exigidos pelo Ministério da Educação (MEC). No entanto, ao longo do tempo, o PDI passou por transformações significativas, com aprofundamento dos temas abordados e inclusão de novos tópicos, refletindo um compromisso em atender às demandas governamentais e promover o desenvolvimento institucional.
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    Análise da expansão de uma empresa de moda infantil, através do marketing digital, do e-commerce e das redes sociais: o caso da marca Srta. Lolli
    (Universidade do Estado da Bahia, 2024-07-09) Carvalho, Isadora Kristtini Torres de; Santana, Clarissa Almeida de; Góes, Maria de Fátima; Oliveira, Rosângela
    Este estudo analisa o papel do marketing digital na adaptação estratégica de pequenas empresas durante a Pandemia Covid-19, utilizando o caso da Srta. Lolli, uma marca de moda infantil. O objetivo foi compreender as estratégias que resultaram na expansão da marca Srta. Lolli e no aumento do seu faturamento, através do marketing digital, do e-commerce e das redes sociais, durante e após o período pandêmico (2020 a 2023). A pesquisa, conduzida de forma qualitativa, baseou-se na coleta de dados documentais, incluindo relatórios de vendas, indicadores financeiros, estratégias de marketing e análise das redes sociais. A Srta. Lolli, que antes da Pandemia COVID 19 baseava suas vendas em lojas físicas, através de quiosques em shoppings baianos, localizados nas cidades de Feira De Santana, sede da empresa, e de Salvador, durante a Pandemia, redirecionou seu foco para o e-commerce, aumentando o investimento em tráfego pago e fortalecendo sua presença nas redes sociais. A estratégia culminou em um crescimento expressivo no faturamento e na expansão nacional da marca, que antes era mais conhecida regionalmente. Este estudo destaca a importância da resiliência e do uso de estratégias digitais para o sucesso de pequenas empresas em tempos desafiadores, oferecendo insights valiosos para empresas e acadêmicos.
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    Ferramentas interativas utilizadas pelo marketing digital no food service
    (Universidade do Estado da Bahia, 2024-06-27) Silva, Jamiles Rodrigues da; Santana, Clarissa Almeida de; Oliveira, Rosangela; Souza , Sofia
    Este estudo buscou abordar as ferramentas interativas utilizadas pelo marketing digital no food servisse, sob a perspectiva dos consumidores. Com base nisso, este estudo teve como objetivo investigar como os consumidores avaliam a utilização de ferramentas interativas em restaurantes fast food. Essa compreensão servirá para orientar as estratégias e promover uma experiência que, de fato, atenda às expectativas e necessidades dos clientes. A metodologia utilizada na pesquisa foi exploratória, auxiliada pela abordagem qualiquantitativa e envolveu uma pesquisa de campo com 50 consumidores que fizeram uso das ferramentas interativas de uma rede de fast food do shopping Boulevard, localizado em Camaçari, na Bahia. Na respectiva loja, estavam disponíveis compras através do tradicional balcão de atendimento, por meio de duas ferramentas interativas: totens de autoatendimento e o aplicativo da rede, que deveria ser previamente instalado no smartphone do cliente. Os dados foram coletados por meio de questionários e de um roteiro de observação sobre o comportamento dos clientes diante dessas ferramentas interativas, sendo que somente os clientes que fizeram uso das ferramentas interativas foram questionados. Os principais resultados revelaram que a maioria (98%) dos clientes que utilizaram ferramentas interativas no restaurante fast food do shopping Boulevard gosta e se sente à vontade com a sua utilização; 50% utilizam tanto os totens de autoatendimento como o aplicativo para realizar a compra e mais da metade dos respondentes avaliaram esses totens e o aplicativo como ótimas ferramentas de compra, percebendo principalmente fatores como: praticidade e rapidez. No entanto, o estudo também identificou alguns problemas de funcionalidade nas ferramentas interativas, bem como a necessidade de assistência dos atendentes para concluir a compra. Apesar dessas dificuldades, as evidências apresentadas confirmam que as ferramentas interativas são de grande importância para os usuários e são avaliadas de forma positiva nesse contexto.
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    Marketing de conteúdo e a cultura do hip hop: um estudo das empresas do mercado musical de Catu
    (Universidade do Estado da Bahia, 2024-06-27) Pires, Gelder Vasques; Santana, Clarissa Almeida de; Oliveira, Rosangela; Campos, Maria de Fátima
    O presente estudo explora o marketing de conteúdo no cenário musical de Catu, na Bahia, com foco em quatro empresas que atuam no mercado do hip hop: a gravadora Do Bom Records, a produtora Bunker71, a produtora Under House Records e produtora de eventos e agenciadora de DJs Arcádia Bookings. A Do Bom Records, por exemplo, concentra-se na produção de trap e rap, enquanto a Arcádia Bookings atua principalmente na organização de eventos de música eletrônica, a Under House Records se destaca pela variedade de estilos musicais que trabalha, incluindo rap, trap, rock, pop, MPB e reggae, e a Bunker71 se caracteriza pela produção de trap e sua recente expansão para outros estilos, como arrocha e seresta. A pesquisa tem como objetivo compreender como essas empresas utilizam o marketing de conteúdo para promover a cultura do hip hop na região. Quanto à metodologia utilizada, esta possui natureza básica e é descritiva quanto aos objetivos, com abordagem qualitativa e um estudo de caso quanto aos procedimentos. Para coletar os dados, foram realizadas entrevistas com os gestores das empresas, observação de seus conteúdos nos perfis de redes sociais e plataformas digitais, além de pesquisa bibliográfica sobre mercado musical, hip hop e marketing de conteúdo. As empresas do mercado musical de Catu desempenharam um papel importante na promoção da cultura do hip hop na região. No primeiro trimestre de 2024, a Do Bom Records alcançou quase meio milhão de reproduções no Reels do Instagram. Utilizando o marketing de conteúdo, as empresas promoveram músicas e videoclipes de artistas locais e cards de eventos. Foi observado uma expansão recente das empresas do mercado musical de Catu que produzem projetos de hip hop e, embora duas empresas apresentem pouca ou nenhuma atividade nas redes sociais, a Do Bom Records e a Under House Records destacam-se pelo uso contínuo do marketing de conteúdo para promover suas marcas. O estudo revelou que cada empresa possui trajetórias e focos distintos dentro do mercado musical de Catu e que apenas duas contribuíram com a cultura hip hop em suas redes sociais e plataformas digitais no primeiro trimestre de 2024. Apesar das diferenças nas frequências e plataformas de postagem, todas as empresas utilizaram, em algum momento, as redes sociais, o mesmo não foi observado em relação às plataformas de música, como o Youtube, onde a Arcádia Bookings não possui perfil. Além das principais ferramentas de marketing de conteúdo digital, foram analisados outras ferramentas que auxiliam na promoção do conteúdo, incluindo tráfego pago, com o Google Adsense e o Google Analytics. O estudo abre portas para pesquisas futuras que explorem temas como a eficácia do marketing de conteúdo, a competitividade do mercado, as evoluções das estratégias, estudo de caso comparativo, entre outras possibilidades