Bacharelado em Administração - DCH5
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Navegando Bacharelado em Administração - DCH5 por Orientador "Ribeiro, Mônica Matos"
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- ItemA função planejamento em microempresas: análise de uma empresa da área de construção civil em Santo Antônio De Jesus-Ba(Universidade do Estado da Bahia, 2024-07-11) Oliveira, Gideval Ricardo Santos; Ribeiro, Mônica Matos; Souza, José Gileá de; Queiroz, Maria Rachel Pinheiro Pessoa Pinto deEste trabalho teve por objetivo analisar a importância da função planejamento para o alcance dos propósitos de uma microempresa da área de construção civil, contribuindo para a realização das suas atividades de forma eficiente e eficaz. Ao observar uma microempresa em Santo Antônio de Jesus-BA, constatou-se que a mesma vem apresentando atrasos e perdas de recursos financeiros, além de desgaste de recursos humanos, na execução das obras que efetua. Nesse cenário a pesquisa questionou: como a falta da função planejamento prejudicou uma microempresa no alcance dos seus objetivos? A hipótese levantada é que a função planejamento pode ajudar a dirimir problemas organizacionais, ao se debruçar, sobretudo, sobre as teorias de Fayol e, também, de autores que trataram da estruturação da função planejamento nas organizações. Em termos metodológicos, a pesquisa lançou mão de um estudo de caso concernente à empresa analisada, e utilizou as técnicas bibliográficas, para compreender a estruturação da função planejamento, e uma entrevista semiestruturada com o proprietário da empresa, envolvendo aspectos da função planejamento. Os resultados apontaram a importância da elaboração e aplicação de um planejamento estratégico por parte da organização, devido sua capacidade de orientar a tomada de decisões e ações futuras, ajudando a definir objetivos e metas claras a fim de estabelecer estratégias assertivas para alcançá-los.
- ItemFatores que influenciam na motivação: Um estudo de caso na comercial de ferragens São Luís, em Santo Antônio De Jesus – BA(Universidade do Estado da Bahia, 2021-07-15) Santos, Ednaldo Francisco dos; Ribeiro, Mônica Matos; Oliveira, Adriana do Nascimento Cardoso; Santos, Daisy Lima de SouzaCom o objetivo de saber quais fatores interferem na motivação dos trabalhadores do setor de utilidades, na comercial São Luís, analisando os aspectos motivacionais e desmotivacionais dos funcionários, bem como propor sugestões que vise melhorar a motivação organizacional, este estudo examinou como a motivação influencia no comportamento dos funcionários do departamento de utilidades, da empresa Comercial São Luís, localizada na rua Landulfo Alves, n° 51/69, no estado da Bahia, na cidade de Santo Antônio de Jesus-BA. Para tal, foram abordadas as principais teorias motivacionais, que permitiram analisar fatores capazes de motivar os funcionários e que, quando aplicados de forma eficiente, fazem com que os comportamentos sejam motivados gerando a sinergia necessária para o alcance de metas e objetivos. Os dados foram levantados através de um questionário de pesquisa, de abordagem quantitativa e de natureza explicativa. Com este estudo concluiu-se que o comportamento dos colaboradores é influenciado por fatores internos e externos e, portanto, é preciso compreender as teorias motivacionais, conhecer as necessidades de cada perfil e tentar aplicar os melhores métodos de acordo com os objetivos organizacionais e das necessidades de seus colaboradores.
- ItemGestão de estoque: um estudo de caso na distribuidora de bebidas – Adib, em Santo Antônio de Jesus/Ba(Universidade do Estado da Bahia, 2024-11-19) Santos, Helen Cristina dos Santos e; Ribeiro, Mônica Matos; Santos, Daisy Lima de Souza; Menezes, Nívia MartinsO presente trabalho trata do tema gestão de estoque: um estudo de caso na Adib distribuidora de bebidas em Santo Antônio de Jesus. A partir do estudo, o ponto de partida foi o seguinte questionamento: Como ocorre a gestão de estoques em uma distribuidora de bebidas localizada em Santo Antônio de Jesus/BA? O objetivo geral consistiu em analisar as estratégias adotadas de gestão de estoque na Adib, avaliando as suas repercussões na eficiência operacional, satisfação do cliente e competitividade da organização. O estudo descrito neste trabalho se fundamenta nos principais teóricos que discutem a gestão de estoque no cenário atual. A investigação baseou-se em critérios metodológicos qualitativos, visando compreender o fenômeno específico da gestão de estoques a partir de procedimentos técnicos, sendo escolhido o estudo de caso. A aquisição de dados se deu a partir de entrevista estruturada com os líderes tático e operacional da área de estoque e da aplicação de questionários aos colaboradores operacionais que atuam na referida área. Com os resultados da pesquisa foi possível perceber pontos positivos na gestão de estoques da Adib: a gestão é baseada no sistema puxado de estoques, demonstrando uma abordagem moderna; há um foco no giro dos produtos e nos sistemas máximos e mínimos, indicando um controle estratégico do inventário; e a empresa utiliza sistemas informatizados como BI, evidenciando investimento em tecnologia para melhorar os processos. Além disso, a Adib demonstra preocupação com a eficiência operacional, satisfação do cliente e competitividade, aspectos cruciais para o sucesso no mercado. Apesar desses aspectos positivos, ainda há uso de planilhas em Excel, o que sugere que os sistemas atuais não atendem completamente às necessidades da gestão de estoques ou que é necessária uma melhor qualificação dos profissionais. Esses processos ainda se mostram deficientes dentro da distribuidora em comparação ao crescimento da empresa, indicando a necessidade de aprimoramento tecnológico e de práticas para melhorar o planejamento e controle do estoque.
- ItemQualidade no atendimento como diferencial competitivo: Um estudo de caso com a farmácia pague pouco na cidade de Santo Antônio de Jesus(Universidade do Estado da Bahia, 2021-12-13) Santos, Lidilene Silva dos; Ribeiro, Mônica Matos; Menezes , Nívia Martins; Silva, Rodrigo Luduvice daEsta pesquisa ressalta a importância do papel da qualidade no atendimento como diferencial competitivo na Farmácia Pague Pouco, com o objetivo de analisar a qualidade no atendimento, visando que na cidade de Santo Antônio de Jesus existe um vasto número de farmácias e é necessário estar à frente dos concorrentes, partindo do princípio que o objetivo da empresa é gerar lucro e este lucro é obtido diante do serviços prestados e/ou produtos vendidos para satisfazer as necessidades dos clientes, em conformidade com a qualidade do atendimento percebe-se que sem os funcionários motivados não é possível uma integração entre cliente e empresa com sucesso. Portanto, funcionário motivado representa um atendimento de qualidade que consequentemente resulta no cliente satisfeito. Foram realizadas pesquisas bibliográficas e pesquisas on-line em sites especializados no tema, em busca de detectar quais são os princípios básicos relevantes para um bom atendimento ao cliente. É essencial para sobrevivência de uma empresa atrair, reter e satisfazer seus clientes. A presente pesquisa possibilitou a maximização do entendimento do novo perfil dos clientes, propondo mudança da visão do gestor atual para que este possa fornecer cursos de capacitação aos seus colaboradores e utilizar das ferramentas tecnológicas do atendimento com o uso de aplicativos para melhor atender os clientes.
- ItemTrançando caminhos: estudos de casos de empreendimentos especializados em tranças no Recôncavo Baiano(Universidade do Estado da Bahia, 2025-08-14) Souza, Railane de; Ribeiro, Mônica Matos; Machado, Ana Rita Araújo; Braz, Juliana de CastroO objetivo geral desta pesquisa foi analisar as motivações que levaram mulheres negras a abrirem seus afroempreendimentos nas cidades de Nazaré e Santo Antônio De Jesus, no estado da Bahia, destacando os desafios enfrentados ao longo de suas Jornadas empreendedoras. O empreendedorismo e as. legislações implementadas a partir da década de 1990 foram cruciais para a ampliação e o fortalecimento desses empreendimentos, assim como para o protagonismo feminino. O cabelo, elemento central na pesquisa, é abordado não apenas como uma parte do corpo, mas como um Instrumento de transformação social e econômica, sobretudo por meio das tranças. Nesse contexto, evidencia-se o papel do afroempreendedorismo e da linguagem étnica como agentes fomentadores de espaços voltados à circulação de produtos e serviços destinados à população negra, gerando renda e promovendo inclusão. Destaca-se, ainda, a relevância da Lei Estadual nº 13.208/2014, que institui o Plano Estadual de Fomento ao Empreendedorismo de Negros e Mulheres na Bahia, como Instrumento de apoio ao desenvolvimento de grupos étnico-raciais. A fundamentação teórica baseia-se, principalmente, nas contribuições de Nilma Lino Gomes, com Ênfase na obra Sem perder a raiz: corpo e cabelo como símbolos da identidade negra, que serve como principal referência para a análise das vivências negras. Para concretização da pesquisa, foi aplicado um questionário dirigido a empreendedoras negras atuantes nos dois municípios, utilizando a técnica de amostragem “bola de Neve”. A pesquisa caracteriza-se como um estudo de abordagem qualitativa, com finalidade exploratória por meio do estudo de casos múltiplos. Os resultados Encontrados revelaram que a maioria das empreendedoras são jovens, negras, solteiras e possuem o ensino médio completo. Elas iniciaram seus negócios motivadas pela busca de autonomia financeira e pela flexibilidade de horários, em grande parte, atuavam na informalidade, apesar de possuírem capacitação pertinente, agregando maior valor aos serviços ofertados.