O avanço tecnológico é um desafio para os idosos, que enfrentam dificuldades de adaptação. Refletindo sobre essas dificuldades surgiu o questionamento: A ergonomia e a interface do controle remoto da TV Smart (modelo LG 65UQ8050PSB.BWZ), foram pensadas nas necessidades de usabilidade e acessibilidade dos idosos? Como metodologia escolhemos o estudo de caso, através da análise da usabilidade desse controle e de um controle convencional por um grupo de 5 idosos tendo como parâmetro os 3 níveis de design de Donald Norma. Esse trabalho é de extrema relevância por proporcionar a reflexão sobre a inclusão dos idosos nas novas tecnologias. Conclui-se que embora o controle remoto obtenha um design moderno e multifuncionalidades, ele apresenta obstáculos significativos para os idosos tanto na usabilidade quanto na acessibilidade. O design inclusivo, muitas vezes ignora ou não lembra das limitações motoras e cognitivas desse público.