(Universidade do Estado da Bahia, 2024-06-26) Coelho, Maria Elizete do Carmo; Souza, José Gileá de; Ribeiro , Mônica Matos; Prado, Vaner José do
Esse estudo teve como objetivo geral de investigar como a gestão administrativa pode contribuir para a formação de preço das consultas veterinárias na Clínica TOP VET LTDA, do qual diante dos desafios organizacionais e observando as dificuldades dos gestores, no que diz respeito a precificação dos serviços realizados, levantou-se o seguinte Problema de pesquisa: de que forma a gestão administrativa pode atuar como suporte na formação de preços na Clínica Veterinária TOP VET LTDA? Dado o objetivo geral e o problema levantado, após o levantamento bibliográfico, aplicação da entrevista semiestruturada, e análise dos dados, foi possível identificar que aspectos como planejamento estratégico, análise de custos, gestão de recursos humanos e melhoria da experiência do cliente desempenham papéis fundamentais na definição dos preços praticados pela clínica. Portanto, a análise dos resultados revelou a compreensão da importância da gestão de custos, gestão administrativa e financeira para a sustentabilidade e sucesso de uma clínica. E para alcançar bons resultados na formação dos preços das consultas, além de outros fatores citados nesse estudo, faz-se necessário o investimento e capacitação de profissionais administrativos e financeiros.