Os avanços da Inteligência Artificial (IA) têm se mostrado favoráveis para transformar a controladoria, automatizando rotinas e ampliando a capacidade analítica estratégica, porém ainda são escassos os estudos empíricos brasileiros que analisam, na prática, os efeitos dessa tecnologia sobre a controladoria. Assim, este estudo busca responder à pergunta: De que forma a adoção da Inteligência Artificial pode impactar as práticas de controladoria em uma empresa do segmento de revestimentos cerâmicos? Para isso, adotou-se uma abordagem qualitativa, de caráter descritivo, utilizando o método de estudo de caso aplicado a uma empresa multinacional líder no setor de revestimentos cerâmicos, atualmente envolvida no desenvolvimento de uma solução própria de IA voltada a custos. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas envolvendo seis profissionais da área de controladoria com diferentes níveis de responsabilidade. As entrevistas foram gravadas, transcritas integralmente e analisadas pela técnica de análise de conteúdo. Os resultados indicam que a IA é percebida como tecnologia com forte potencial para aumentar a agilidade, precisão e profundidade das análises gerenciais, reduzindo o tempo gasto em tarefas operacionais e fortalecendo a atuação estratégica da controladoria. Entretanto, desafios significativos surgem, especialmente relacionados à qualidade das bases de dados, à necessidade de novas competências profissionais, à governança da tecnologia e à dependência de expertise externa. O estudo evidencia ainda que o contador gerencial assume papel central no processo, atuando como curador de dados, mediador entre negócio e tecnologia e validador crítico dos resultados.