Níveis de satisfação dos participantes do projeto de judô para idosos em uma universidade pública
| dc.contributor.author | Monteiro, Michele Conceição | |
| dc.contributor.author | Mamede, Carlos André Gomes Silva | |
| dc.date.accessioned | 2023-03-22T12:59:32Z | |
| dc.date.available | 2023-03-22T12:59:32Z | |
| dc.date.issued | 2021-11-25 | |
| dc.description.abstract | OBJETIVO: descrever o nível de satisfação dos participantes em relação ao projeto judô para idosos. MÉTODOS: estudo quantitativo, de corte transversal, com amostra composta por participantes de um projeto de uma universidade pública da Bahia. Foram excluídos participantes com dificuldade de compreensão compatível com a participação na pesquisa. Foi aplicado, através de entrevistas remotas estruturadas, um formulário online construído pelos autores, contendo dados sociodemográficos e atributos do serviço mensuráveis em uma escala. O período de coleta de dados foi de agosto a setembro 2021. RESULTADOS: A amostra final foi de 17 pacientes, composta principalmente por mulheres, de cor preta, e com idade média de 72,2 anos. Houve predominância na satisfação dos seguintes atributos: equipe de professores 16 (94,1%), equipe de estudantes 16 (94,1%) e à confiança para com a equipe em geral 17 (100%). O atributo que mais impactou na insatisfação, foi o de fatores relacionados ao atendimento inicial, que englobou características como facilidade de acesso e locomoção dentro do local 2 (11,8%). No geral, foi observado um nível de 17 (100%) de satisfação com o projeto após o atendimento. CONCLUSÃO: Os resultados do presente estudo permitem supor que o serviço prestado aos usuários do projeto de judô para idosos foi apontado como muito satisfeito, apresentando aspectos que foram determinantes para produzir a alta satisfação geral desta amostra. Contudo, no atributo de acesso e locomoção houve um padrão de respostas diferente quando comparado com os outros atributos. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://saberaberto.uneb.br/handle/20.500.11896/4056 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | en |
| dc.subject | Níveis de satisfação | pt_BR |
| dc.subject | Servqual | pt_BR |
| dc.subject | Idosos | pt_BR |
| dc.subject | Atividades corporais | pt_BR |
| dc.title | Níveis de satisfação dos participantes do projeto de judô para idosos em uma universidade pública | pt_BR |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | pt_BR |