A usabilidade é um fator que busca o sucesso de um produto, ignorá-la pode gerar dificuldade de interação do usuário, o que pode significar seu fracasso. A carência de estudos voltados à usabilidade na interface de dispositivos móveis motiva essa pesquisa, que objetiva fazer recomendações para avaliações dessas interfaces, para torná-las mais eficientes, eficazes e fáceis de usar. Para isso, realiza-se uma inspeção minuciosa e rodadas de testes com usuários num contexto real de uso, avaliando seu desempenho e sua satisfação ao utilizar um smartphone com plataforma Windows Phone. Em seguida, sugere-se recomendações que tentem sanar os problemas encontrados.