Este estudo analisa as estratégias do gestor para gerar satisfação e motivação nos colaboradores em uma unidade financeira de Santo Antônio de Jesus-BA, tendo em vista que a satisfação e a motivação tendem a influenciar o comportamento do colaborador, o engajando a conquistar as metas impostas e trazendo bons resultados para empresa. Sendo assim, para conseguir os resultados foi realizado um estudo de caso, entrevistou-se o gestor e foi aplicado um questionário para os 13 colaboradores. Após a realização da mesma pode-se concluir que os fatores que levam colaboradores a se sentirem motivados e satisfeitos a partir da gestão adotada pelo líder são: o conforto no ambiente organizacional, as oportunidades dadas pelo gestor, o clima positivo, o crescimento profissional, o salário e as relações interpessoais. Demonstrando que o gestor possui algumas estratégias boas, mas que precisam ser aperfeiçoadas para abranger a todos, como o reconhecimento, as gratificações, a inclusão de todos nos processos e a gestão do tempo.