Logística reversa: estudo do destino dos aparelhos e baterias de celulares na cidade de Guanambi - Bahia

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dc.contributor.advisorMarques, Rogério Santos
dc.contributor.authorTeixeira, Dinaelza Alves
dc.contributor.authorVasconcelos, Neila Lima Pereira
dc.contributor.refereeBittencourt, Euclides Santos
dc.contributor.refereeSousa, Jussimara de Cássia Leite de
dc.contributor.refereeSilva, João Wilker Aparecido Guimarães da
dc.date.accessioned2023-05-12T19:36:39Z
dc.date.available2023-05-12T19:36:39Z
dc.date.issued2014-08-08
dc.description.abstractO presente estudo se aplica no campo da Logística Reversa nas empresas representantes das principais operadoras de celulares atuantes no município de Guanambi - Bahia, com o objetivo geral de avaliar a aplicabilidade do recolhimento de aparelhos e baterias de celulares. Como procedimentos metodológicos, foram utilizados pesquisa de campo, qualitativa, exploratória e bibliográfica. Os dados necessários à realização do trabalho foram coletados através de questionário estruturado fechado, sendo aplicado aos gestores, funcionários e consumidores das lojas estudadas. Através dos dados encontrados foi evidenciada a dificuldade que as representantes e clientes possuem em realizar o descarte correto dos equipamentos celulares. Foi perceptível que esta dificuldade geralmente ocorre pela falta de informação, tanto das empresas, quanto dos clientes, que consequentemente descartam estes produtos de forma incorreta, no lixo comum, favorecendo riscos a saúde dos seres humanos e prejudicando o meio ambiente.pt_BR
dc.description.abstract2This study applies in the field of Reverse Logistics in representatives companies of major mobile operators active in the municipality of Guanambi - Bahia, with the overall objective of assessing the applicability of gathering equipment and cell phone batteries. As methodological procedures were used, field research, qualitative, exploratory and literature. The data needed to complete the study were collected through structured closed questionnaire, applied to managers, employees and customers of the stores studied. Through the data was evidenced the difficulty representatives and customers have to perform the proper disposal of mobile equipment. It was noticeable that this difficulty usually occurs by lack of information, both businesses, as customers, which consequently discard these products incorrectly, in the trash, favoring risks to human health and damaging the environment.
dc.identifier.citationVASCONCELOS, Neila Lima Pereira. TEIXEIRA, Dinaelza Alves. Logística reversa: estudo do destino dos aparelhos e baterias de celulares na cidade de Guanambi - Bahia. Orientador: Rogério Santos Marques. 2014. 65f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) - Departamento de Educação, Campus XII, Universidade do Estado da Bahia, Guanambi, 2014.
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.11896/4456
dc.language.isopor
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen
dc.subject.keywordsLogística
dc.subject.keywordsLogística Reversa
dc.subject.keywordsRecolhimento de Aparelhos e Baterias de Celular
dc.subject.keywordsSustentabilidade
dc.titleLogística reversa: estudo do destino dos aparelhos e baterias de celulares na cidade de Guanambi - Bahiapt_BR
dc.title.alternative2Reverse logistics: study of the destination of cell phones and batteries in the city of Guanambi - Bahia
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesispt_BR
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