O presente estudo se aplica no campo da Logística Reversa nas empresas representantes das principais operadoras de celulares atuantes no município de Guanambi - Bahia, com o objetivo geral de avaliar a aplicabilidade do recolhimento de aparelhos e baterias de celulares. Como procedimentos metodológicos, foram utilizados pesquisa de campo, qualitativa, exploratória e bibliográfica. Os dados necessários à realização do trabalho foram coletados através de questionário estruturado fechado, sendo aplicado aos gestores, funcionários e consumidores das lojas estudadas. Através dos dados encontrados foi evidenciada a dificuldade que as representantes e clientes possuem em realizar o descarte correto dos equipamentos celulares. Foi perceptível que esta dificuldade geralmente ocorre pela falta de informação, tanto das empresas, quanto dos clientes, que consequentemente descartam estes produtos de forma incorreta, no lixo comum, favorecendo riscos a saúde dos seres humanos e prejudicando o meio ambiente.