Os Cruzeiros Marítimos é um segmento do turismo em constante expansão, os litorais baianos, atrelados às potencialidades naturais, geográficas e socioculturais brasileiras, fazem com que esse mercado apresente substancial ascensão em nível nacional perante a realidade mundial. Diante disso o objetivo principal do presente trabalho foi analisar os serviços de acolhimento aos passageiros no Porto de Salvador – BA os aspectos positivos e negativos do Terminal de passageiro, e principalmente a receptividade dada a estes visitantes que aqui passam, foi feito um estudo através de fontes bibliográficas e diferentes percepções de pessoas ligadas ao mercado de cruzeiros, ou mesmo com pessoas que já viajaram de navio e passaram pelo Porto de Salvador. A análise dos dados revelou a potencialidade baiana para o mercado e o melhoramento na infraestrutura do Terminal de Passageiros e barreiras ainda existentes para um melhor posicionamento do Porto de Salvador.