Este relatório tem como finalidade descrever as atividades desenvolvidas durante o estágio supervisionado realizado no Instituto Nacional do Seguro Social –INSS, especificamente no setor de administração geral, com ênfase no atendimento ao público. A experiência prática foi conduzida em dois momentos distintos: o primeiro, correspondente à disciplina de Estágio Supervisionado I, ocorreu no período de 06 de março a 29 de abril de 2024; o segundo, referente à disciplina de Estágio Supervisionado II, foi realizado entre os dias 12 de agosto e 02 de outubro de 2024. Desse modo, o estágio foi realizado com carga horária diária de 4 (quatro) horas, sob a supervisão do Sr. Pedro Henrique Pimentel Nunes. Os objetivos do estágio estão alinhados às metas acadêmicas e profissionais do estagiário, proporcionando uma experiência prática enriquecedora e fundamental para sua formação. A estrutura deste relatório abrange uma introdução ao conceito e à importância do estágio supervisionado, seguida pela apresentação da organização, na qual são fornecidas informações sobre a empresa e o setor onde o estágio foi realizado. Além disso, detalham-se as atividades desenvolvidas durante o estágio, realiza-se uma análise comparativa entre as ações planejadas e as efetivamente implementadas pelo estagiário, e são apresentadas sugestões à empresa, elaboradas a partir da experiência adquirida no período.