O uso da comunicação interna na consolidação do clima organizacional: um estudo de caso no IEL - Eunapolis - BA
| dc.contributor.advisor | Oliveira Daher, Ricardo | |
| dc.contributor.author | Encarnação, Camila Pacheco da | |
| dc.contributor.referee | Borges, Victor | |
| dc.contributor.referee | Suela, Attawan | |
| dc.date.accessioned | 2026-02-03T17:51:33Z | |
| dc.date.available | 2026-02-03T17:51:33Z | |
| dc.date.issued | 2025-12-11 | |
| dc.description.abstract | O presente Trabalho de Conclusão de Curso tem como objetivo analisar como a comunicação interna pode contribuir para a consolidação de um clima organizacional positivo, considerando as percepções dos colaboradores e as práticas adotadas pela gestão. O estudo foi desenvolvido por meio de um estudo de caso, com abordagem qualitativa, realizado em uma organização do setor de serviços. Os resultados evidenciam que a comunicação interna, quando estruturada de forma transparente, participativa e alinhada aos valores institucionais, fortalece o relacionamento interpessoal, amplia o engajamento dos colaboradores e favorece o alcance dos objetivos organizacionais. Constatou-se também que falhas comunicacionais e a ausência de canais eficazes podem gerar ruídos, desmotivação e comprometer o clima organizacional. Assim, conclui-se que a comunicação interna, ao ser compreendida como ferramenta estratégica de gestão, é determinante para a criação de um ambiente de trabalho colaborativo, saudável e produtivo. | |
| dc.description.abstract2 | This Final Paper aims to analyze how internal communication can contribute to the consolidation of a positive organizational climate, considering employees’ perceptions and the communication practices adopted by management. The study was developed through a qualitative case study conducted in a service sector organization. The results show that internal communication, when structured in a transparent, participatory manner and aligned with institutional values, strengthens interpersonal relationships, increases employee engagement, and supports the achievement of organizational goals. It was also found that communication failures and the lack of effective channels can generate noise, demotivation, and compromise the organizational climate. Therefore, it is concluded that internal communication, when understood as a strategic management tool, is essential for creating a collaborative, healthy, and productive work environment. | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.citation | ENCARNAÇÃO, Camila Pacheco da. O uso da comunicação interna na consolidação do clima organizacional: um estudo de caso no IEL - Eunapolis - BA. Orientador: Ricardo Daher Oliveira. 2025. 52f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração), Departamento de Ciencias Humanas e Tecnologias, Campus XVIII, Eunápolis-BA, 2025. | |
| dc.identifier.uri | https://saberaberto.uneb.br/handle/20.500.11896/10647 | |
| dc.identifier2.Lattes | http://lattes.cnpq.br/9091458064330628 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.publisher | Universidade do Estado da Bahia | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/br/ | |
| dc.rights2 | Attribution-NoDerivs 3.0 Brazil | en |
| dc.subject.keywords | Satisfação no Trabalho | |
| dc.subject.keywords | Comunicação Interna | |
| dc.subject.keywords | Clima Organizacional | |
| dc.title | O uso da comunicação interna na consolidação do clima organizacional: um estudo de caso no IEL - Eunapolis - BA | |
| dc.title.alternative | The Use of Internal Communication in the Consolidation of Organizational Climate: A Case Study at IEL – Eunápolis, Bahia, Brazil | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |