Sistemas de informações: um estudo de caso em um hospital público de Guanambi-Bahia

Resumo

A informação hoje se torna fundamental dentro de qualquer organização, no entanto, é imprescindível que ela seja utilizada corretamente para proporcionar a organização uma base sólida que lhe permita tomar decisões, por isso é necessário que ela seja ágil, confiável e disponível no tempo correto. O presente estudo tem como objetivo analisar os sistemas de informações utilizados no Hospital Regional de GuanambiBahia, buscando identificar sua contribuição para otimização em suas operações diárias como também na efetividade da gestão. Foi realizado um estudo de caso através de uma pesquisa exploratória e descritiva, onde de início foi feito uma observação não participativa, a fim de caracterizar a instituição estudada, como também identificar o sistema de informação utilizado pela mesma, sendo posteriormente aplicados questionários com os funcionários para analisar a contribuição do sistema utilizado em suas atividades diárias, finalizando através de uma entrevista com o diretor administrativo da unidade hospitalar. A pesquisa revelou que o hospital de Guanambi utiliza um sistema integrado de gestão, o SPDATA, sistema de gestão empresarial que integra todos os departamentos, dados e processos de uma organização. Através dessa pesquisa ficou evidente a importância do sistema para a efetividade das operações, tanto de funcionários como do gestor, que afirmou em entrevista consultar e alimentar o sistema diariamente sendo possível a formação de previsões para tomadas de decisões futuras. Os resultados obtidos, neste trabalho, indicam que este sistema se adéqua as necessidades da instituição hospitalar, contribuindo para o processo decisorial.


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TEIXEIRA, Keila Minele Soares. PINTO, Patrícia Janaína Silva. Sistemas de informações: um estudo de caso em um hospital público de Guanambi-Bahia. Orientador: Marcus Vinicius C. Fagundes. 2013. 78f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado Administração) - Departamento de Educação, Campus XII, Universidade do Estado da Bahia, Guanambi, 2013.
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