A distribuição de água de qualidade para a sociedade e saneamento básico que contribui para a manutenção das condições de saúde é bastante delicada no Brasil, apesar de muitas metas há serem atingidas, os resultados ainda são bastante tímidos e observa-se um desperdício considerável dos recursos. A eficiência operacional das empresas de saneamento é uma ferramenta cada vez mais imprescindível para gerir esses recursos de forma menos custosa possível, explorando melhor as alternativas para tratamento, controle e distribuição, contribuindo também para a conscientização de todos quanto ao uso indiscriminado da água potável e dos outros elementos. Este estudo busca analisar a eficiência das 19 (dezenove) unidades regionais da Embasa, empresa prestadora de serviço de abastecimento de água e coleta de esgoto, através da relação entre inputs e outputs. Os dados serão viabilizados a partir do método DEA com auxílio da aplicação de software, sendo esses instrumentos capazes de identificar problemáticas das ações operacionais da empresa e de orientar decisivamente quanto às melhorias alternativas.