Comportamento do consumidor online: um estudo sobre o perfil de consumo de estudantes de uma Universidade Pública

Silva, Diego Mercês

Comportamento do consumidor online: um estudo sobre o perfil de consumo de estudantes de uma Universidade Pública

dc.contributor.author	Silva, Diego Mercês
dc.date.accessioned	2022-04-19T21:21:11Z
dc.date.available	2022-04-19T21:21:11Z
dc.date.issued	2021-07-14
dc.description.abstract	Este trabalho teve como objetivo identificar e analisar os fatores que influenciam a decisão de compra no mercado online e o comportamento de consumo por parte dos estudantes do curso de administração da Universidade pesquisada. Utilizaram-se, os de comportamento do consumidor de autores como Kotler e Keller (2012) e Solomon (2018). Desta forma, fomentando a necessidade de entender o modelo de consumo, através da teoria, tornando possível o desenvolvimento e possíveis estudos posteriores dentro ou fora da instituição. O método de investigação escolhido foi de natureza quantitativa de característica descritiva. Utilizou-se como instrumento de coleta de dados o questionário do Google Forms. Outro fator essencial para a pesquisa foi a análise e informações da pesquisa de mercado nacional, Webshoppers, uma pesquisa voltada ao comércio virtual e a importância de ter vários produtos a disposição no meio virtual, como por exemplo, a Cauda Longa explicada por Anderson em 2004, que explica a importância de as lojas ter uma ampla vitrine. Os resultados apontaram que os fatores que mais influenciam na decisão de compra online foram: as promoções; site de confiança; o estilo de vida e os amigos. Predominando os fatores sociais e pessoais. Palavras-chave: E-commerce; Comportamento do consumidor; Perfil Universitário	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/20.500.11896/2312
dc.language.iso	por
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	en
dc.subject	E-Commerce	pt_BR
dc.subject	Comportamento do Consumidor	pt_BR
dc.subject	Perfil Universitário	pt_BR
dc.title	Comportamento do consumidor online: um estudo sobre o perfil de consumo de estudantes de uma Universidade Pública	pt_BR
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	pt_BR