O papel do administrador e a gestão humanizada: uma revisão bibliográfica

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dc.contributor.advisorAraújo, Manuela Barreto de
dc.contributor.authorSilva, Gilnei Alves Doria da
dc.contributor.refereeLeão, José Antônio Carneiro
dc.contributor.refereeSousa, Leliana Santos de
dc.date.accessioned2025-08-04T11:51:39Z
dc.date.available2025-08-04T11:51:39Z
dc.date.issued2025-07-23
dc.description.abstractEste estudo examina o papel do(a) administrador(a) na gestão humanizada, articulando-a com os princípios da Política Nacional de Humanização (PNH). Por meio de revisão sistemática da literatura (2020-2025), analisa-se como a formação em Administração (UNEB) capacita profissionais para práticas humanizadas, com base em Aktouf (2022) e Pagano, Moura e Roma (2020). A metodologia integrou abordagem quanti-qualitativa, analisando artigos das bases SciELO, Capes e Google Acadêmico. Os resultados destacam que a gestão humanizada requer: (1) competências socioemocionais (como empatia e comunicação não violenta); (2) integração com políticas públicas (PNH); e (3) superação de modelos gerenciais tradicionais. Conclui-se que o(a) administrador(a) deve equilibrar eficiência organizacional e valorização humana, atuando como agente de transformação. O estudo propõe a inclusão de disciplinas sobre humanização na grade curricular e reforça a PNH como referência para práticas administrativas éticas.
dc.description.abstract2This study examines the role of administrators in humanized management, articulating it with the principles of the National Humanization Policy (PNH). Through a systematic literature review (2020-2025), we analyze how the training in Administration (UNEB) qualifies professionals for humanized practices, based on Aktouf (2022) and Pagano, Moura and Roma (2020). The methodology integrated a quantitative and qualitative approach, analyzing articles from the SciELO, Capes and Google Scholar databases. The results highlight that humanized management requires: (1) socio-emotional skills (such as empathy and non-violent communication); (2) integration with public policies (PNH); and (3) overcoming traditional management models. We conclude that administrators must balance organizational efficiency and human appreciation, acting as agents of transformation. The study proposes the inclusion of disciplines on humanization in the curriculum and reinforces the PNH as a reference for ethical administrative practices.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationSILVA, Gilnei Alves Doria da. O papel do administrador e a gestão humanizada: uma revisão bibliográfica. Orientador: Manuela Barreto de Araújo. 2025. 26f. Trabalho de conclusão de curso ( Bacharelado em Administração) - Departamento de Ciências Humanas DCH I, Universidade do Estado da Bahia, Salvador, 2025.
dc.identifier.urihttps://saberaberto.uneb.br/handle/20.500.11896/8956
dc.identifier2.Latteshttps://lattes.cnpq.br/1416847864346677
dc.language.isopor
dc.publisherUniversidade do Estado da Bahia
dc.publisher.programColegiado de Administração
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/
dc.rights2Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazilen
dc.subject.keywordsGestão humanizada
dc.subject.keywordsPapel do administrador
dc.subject.keywordsPolítica Nacional de Humanização.
dc.titleO papel do administrador e a gestão humanizada: uma revisão bibliográfica
dc.title.alternativeThe role of the administrator and humanized management: a literature review
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
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Bacharelado em Administração - DCH1