(Universidade do Estado da Bahia, 2025-07-22) Costa, Jenifer Nunes; Souza, Aliana Alves de; Gimenis, Nilson Roberto Silva; Almeida, Alexandre Ramos de
O trabalho aborda a importância das novas soluções digitais, que vêm sendo incrementadas ao longo dos anos pelo poder judiciário, para a democratização do acesso à justiça, com o intuito de analisar o novo cenário do sistema judiciário brasileiro. Responde “De que modo as soluções digitais podem contribuir como forma de democratização e garantia de acesso à justiça para seus usuários, trazendo as resoluções das lides de forma mais célere e eficaz?”. Objetiva-se compreender os impactos das novas soluções digitais para democratização do acesso à justiça, analisando os aspectos positivos ou negativos e as barreiras encontradas para os usuários. É sob essa ótica que a pesquisa busca se aprofundar na relevância desses sistemas na vida de seus usuários e o seu grau de eficiência. A pesquisa utiliza a metodologia mista (quantitativa e qualitativa), utilizando questionário estruturado aplicado aos participantes, com posterior análise estatística dos dados coletados. E os resultados apontam que as soluções digitais são instrumentos fundamentais para promover a democratização do acesso à justiça, contribuindo para tornar o sistema judiciário mais eficiente, um pouco mais célere e acessível à população, no entanto essa acessibilidade ainda encontra limites para uma determinada parcela da sociedade que tenha dificuldade ao acesso a internet.