Navegando por Autor "Cruz, Vitor Rafael Almeida"

Agora exibindo 1 - 1 de 1
  • Imagem de Miniatura
    Item
    As perspectivas dos pacientes atendidos na Policlínica Regional de Saúde do Alto Sertão
    (Universidade do Estado da Bahia, 2025-07-16) Cruz, Vitor Rafael Almeida; Marques, Rogério Santos; Chaves, Adller Moreira; Rodrigues, Fabrício Lopes
    Este trabalho apresenta as perspectivas dos pacientes atendidos na Policlínica Regional de Saúde do Alto Sertão, localizada em Guanambi, Bahia, que abrange 23 municípios consorciados do CIS Alto Sertão. O objetivo principal do estudo avalia o grau de satisfação dos pacientes em relação aos serviços oferecidos pela unidade de saúde. A metodologia empregada foi uma pesquisa quantitativa, descritiva, utilizando questionários com questões fechadas para a coleta de dados diretamente da população. A pesquisa também se apoiou em revisão bibliográfica para embasar teoricamente o estudo. Os resultados da pesquisa foram discutidos em relação a diversos aspectos do atendimento como viagem no micro-ônibus, estrutura da unidade, atendimento na recepção, tempo de espera, atendimento dos médicos, atendimento dos demais profissionais e tempo de espera no resultado de exame. O estudo aponta que, embora a Policlínica Regional de Saúde ofereça um atendimento satisfatório, ainda há necessidade de melhorias em alguns pontos para otimizar a qualidade dos serviços e a experiência dos usuários. Por fim, o estudo reforça a importância de considerar a opinião dos pacientes para aprimorar o atendimento e garantir a satisfação de suas necessidades de saúde.