Navegando por Autor "Barbosa, Cássio Ramon Pereira"

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    Um estudo de usabilidade para sites de Internet Banking de Bancos Brasileiros
    (Universidade do Estado da Bahia, 2013-12-13) Barbosa, Cássio Ramon Pereira; Amorim, Cláudio Alves; Cerqueira, Antônio Marcos Brito; Jorge, Eduardo Manuel de Freitas
    Por representarem um grande potencial de economia de custos e expansão dos negócios, os serviços de Internet Banking têm recebido crescentes investimentos das instituições financeiras. Para que estes investimentos se justifiquem é necessária à adesão por parte dos clientes, e a qualidade de tais sistemas têm grande importância neste respeito. Neste projeto, dois sistemas de Internet Banking são avaliados quanto à usabilidade de sua interface. A Avaliação Heurística e a Análise de Critérios Ergonômicos são usadas como métodos de verificação. Com base nas deficiências encontradas, é apresentado um protótipo contendo a correção das mesmas.