O Balanced Scorecard como diferencial competitivo na gestão de Microempresas: estudo de caso sobre a Microempresa RJ Bike

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dc.contributor.advisorSantos, Francisco Arapiraca dos
dc.contributor.authorOliveira, Jaqueline Nunes da Silva
dc.contributor.refereeSantos, Leandro do Nascimento
dc.contributor.refereeBomfim, Tânia Ferreira dos Santos
dc.date.accessioned2024-10-16T19:43:15Z
dc.date.available2024-10-16T19:43:15Z
dc.description.abstractA Contabilidade Gerencial fornece instrumentos eficazes no fornecimento de informações gerenciais indispensáveis para o bom andamento do negócio. O BSC é um sistema de controle gerencial, capaz de medir o desempenho a fim de aprimorar a gestão do empreendimento e alargar a participação no mercado através da analise de indicadores adaptados às necessidades de cada empresa. Apesar de o BSC ser um mecanismo voltado principalmente para grandes empresas, viu-se a necessidade de adaptação desse instrumento gerencial para auxiliar na gestão de microempreendimentos. O objetivo desse trabalho é analisar e propor melhorias organizacionais e nos controles internos de uma Microempresa do ramo de Bicicletas com o uso da metodologia do Balanced Scorecard (BSC). A metodologia utilizada para a obtenção de dados acerca do BSC e da sua estruturação foi a bibliográfica. Quanto ao problema, a pesquisa é de caráter quantitativo, onde foram levantados os dados tangíveis e intangíveis da microempresa estudada, e quanto aos objetivos é de cunho descritivo, propondo um diferencial competitivo para a empresa. Os procedimentos utilizados foram desenvolvidos através de um estudo de caso na microempresa onde foram coletados dados a partir de conversas informais e reuniões com o proprietário. O presente trabalho comprovou que o BSC pode ser adequado para microempresas, apesar das dificuldades enfrentadas na sua implantação. O estudo realizado contribuiu para a alavancagem dos processos internos e na gestão do negócio, bem como na sua vantagem competitiva diante do mercado.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationOLIVEIRA, Jaqueline Nunes da Silva. O Balanced Scorecard como diferencial competitivo na gestão de Microempresas: estudo de caso sobre a Microempresa RJ Bike. 2014. 55fls. Trabalho de Conclusão de Curso (Monografia - graduação em Ciências Contábeis) - Universidade do Estado da Bahia, Departamento de Educação Campus VII Senhor do Bonfim, 2014
dc.identifier.urihttps://saberaberto.uneb.br/handle/20.500.11896/6470
dc.language.isopor
dc.publisherUniversidade do Estado da Bahia
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/
dc.rights2Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazilen
dc.subject.keywordsMicroempresas
dc.subject.keywordsControle gerencial
dc.subject.keywordsPlanejamento estratégico
dc.subject.keywordsBalanced Scorecard
dc.titleO Balanced Scorecard como diferencial competitivo na gestão de Microempresas: estudo de caso sobre a Microempresa RJ Bike
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
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