Navegando por Autor "Santos , Joice dos"
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- ItemPráticas de gestão de pessoas no setor hoteleiro de negócios em Salvador-BA(Universidade do Estado da Bahia, 2014-07-24) Santos , Joice dos; Tavares , Roscele; Sá, Natalia Silva Coimbra de; Pereira, Aliger dos Santos; Soares, Mirian Sampaio Freire de MelloEste artigo aborda questões relativas à contribuição da gestão de pessoas em empreendimentos hoteleiros voltados ao segmento de negócios na cidade de Salvador-Ba. Buscou-se demonstrar a importância dos colaboradores em um empreendimento hoteleiro para o sucesso e qualidade dos serviços prestados. Para tanto, aplicou-se um questionário com gestores de hotéis no período de 29 de abril a 30 de maio de 2014, com o objetivo de verificar a contribuição das práticas de gestão de pessoas nestes empreendimentos hoteleiros, pela perspectiva do gerente geral. Apesar dos gestores perceberem a importância da gestão de pessoas para o comportamento organizacional, esta prática ainda não se estabeleceu como parte essencial no planejamento estratégico no processo gerencial da hotelaria. Dessa forma, trata-se de uma deficiência que prejudica a prestação de serviço, principal produto hoteleiro.