Trote telefônico: sua diversão pode custar uma vida!

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dc.contributor.advisorPaim, Zilda
dc.contributor.authorPereira, Maria Isabel de Oliveira
dc.date.accessioned2024-01-25T16:34:43Z
dc.date.available2024-01-25T16:34:43Z
dc.date.issued2009
dc.description.abstractOs trotes telefônicos direcionados ao Corpo de Bombeiros, realizados na sua maioria por crianças e adolescentes, trazem problemas tanto para a sociedade quanto para a instituição, como a ocupação das linhas telefônicas, que impede o contato de quem tenta solicitar socorro, causa demora no atendimento, deslocamentos desnecessários de viaturas e consequente gasto de combustível, utilização de um efetivo maior de atendentes para suprir a demanda, e estresse nos bombeiros que trabalham no call center e nas viaturas. Através de uma campanha de conscientização, este planejamento visa diminuir o quantitativo de ligações indevidas para o número 193, atenuando assim, o tempo de espera das vítimas até a chegada dos profissionais do fogo.
dc.description.abstract2Prank phone calls directed at the Fire Department, mostly carried out by children and teenagers, pose problems for both society and the institution. These issues include tying up phone lines, preventing those in need from contacting emergency services, causing delays in response times, unnecessary dispatching of vehicles, increased fuel consumption, requiring a larger workforce to handle the demand, and causing stress for firefighters working in call centers and on vehicles. Through an awareness campaign, this plan aims to reduce the number of inappropriate calls to the emergency number 193, thereby minimizing the wait time for victims until the arrival of firefighting professionals.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.citationPEREIRA, Maria Isabel de Oliveira. Trote telefônico: sua diversão pode custar uma vida!. Orientadora: Zilda Paim. 2009. 64f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Relações Públicas) - Departamento de Ciências Humanas, Campus I, Universidade do Estado da Bahia, Salvador, 2009.
dc.identifier.urihttps://saberaberto.uneb.br/handle/20.500.11896/5044
dc.language.isopor
dc.publisherUniversidade do Estado da Bahia
dc.publisher.programBacharelado em Relações Públicas
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/
dc.rights2Attribution 3.0 Brazilen
dc.subject.keywordstrote
dc.subject.keywordsbombeiros
dc.subject.keywordsconscientização
dc.subject.keywordsplanejamento
dc.titleTrote telefônico: sua diversão pode custar uma vida!
dc.title.alternativePrank Phone Calls: Your Fun Could Cost a Life!
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
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Bacharelado em Comunicação Social - Relações Públicas - DCH1