As tecnologias da informação e comunicação ganham cada vez mais espaço no contexto educacional, em contrapartida os adultos, em geral, especialmente aqueles com baixa escolaridade, pouco acompanham os desenvolvimentos tecnológicos nessa área. Assim, nesta pesquisa, através de um projeto de intervenção, foi trabalhada a questão de pesquisa que surge da inquietação: de que maneira se dá a inserção das TICs nas práticas educativas, procedimentos educacionais e organizacionais nas escolas públicas municipais de Guanambi no contexto da Educação de Jovens e Adultos? Para trabalhar essa questão de pesquisa traçamos como objetivo geral investigar o processo de melhoria da qualidade educacional em Educação de Jovens e Adultos na rede municipal de ensino de Guanambi, observando o uso das Tecnologias da Informação e Comunicação e, como objetivos específicos: analisar junto às professoras e gestoras quais são os equipamentos tecnológicos e a infraestrutura disponíveis para fortalecer o ambiente educacional da EJA; identificar o uso das TICs no contexto da EJA na rede municipal de ensino de Guanambi e desenvolver um ambiente educacional Web estruturado na plataforma Moodle planejado colaborativamente. Quanto à natureza, esta pesquisa se caracteriza como aplicada, de abordagem qualitativa, cujo procedimento estratégico foi o da pesquisa colaborativa. Os instrumentos utilizados na investigação englobam a observação participante, entrevistas semiestruturadas e discussões em grupo através de sessões dialógicas reflexivas. Neste sentido, a pesquisa apresenta enfoque interpretativo e pauta no tipo de investigação descritiva, pois analisamos os relatos e observações a partir da formação continuada ministrada com gestoras e professoras da EJA. As informações foram analisadas segundo pressupostos metodológicos da triangulação de dados, e por meio desse viés metodológico foram construídos os principais dados que resultam a pesquisa aplicada, sobre os quais tecemos reflexões. Entre os autores que contribuíram com a nossa fundamentação estão no capítulo 3: Educação e tecnologia na contemporaneidade, Labidi (2010), Lévy, 1999), Papert (1988), Mello (2005), Fino (2003), Rezende (2002), Chaves (2006), Vasconcelos (1996), Takahashi (2000), Nóvoa, Moran (2004) e Germano (2006); no capítulo 4: Formação continuada para EJA no uso das TICs, Carvalho (2009), Haddad (1994), Freire (1980.), Fonseca (2002), Unesco (2009), Milton Santos (2000), Arroyo (2003), Gonçalves, (2009) e Grinspun (2001); e no Capítulo 5: Resultados da pesquisa aplicada colaborativa: uso das TICs no processo de inovação da EJA na rede municipal de ensino de Guanambi, André (2016), Amorim (2012), Assmann (2005), Coscarelli (2016), Gimeno Sacristán (1998, 2010), Jardilino e Araújo (2014), Matta (2006), Moran (2012), Silva (1995) e Tajra (2001). Os resultados alcançados compreendem a identificação de problemas estruturais, tecnológicos e de apoio técnico para o uso das TICs por parte das gestoras, professores e alunos da EJA nas escolas investigadas; ao despreparo docente para aplicação das TICs nas atividades pedagógicas; à apresentação de propostas para solucionar os problemas identificados e a implementação de um Ambiente Virtual de Aprendizagem estruturado na Plataforma Moodle a partir da colaboração dos participantes. Concluímos destacando a necessidade de construção de um plano de ação, em nível de rede municipal, contemplando a adequação da estrutura física e o apoio ao educador para uso das TICs. Destacamos ainda a necessidade de qualificação profissional, a construção de uma rede colaborativa de informações e o desenvolvimento de um repositório de recursos educacionais digitais que se adequem ao contexto sociocultural da comunidade escolar.