Com este trabalho buscou-se investigar qual a percepção dos servidores técnicos administrativos sobre a avaliação institucional como um instrumento capaz de melhorar as condições de trabalho e sua valorização profissional no âmbito da UNEB. Dessa questão central emergiram as seguintes questões específicas: (I) identificar o conhecimento dos técnicos administrativos da UNEB sobre avaliação institucional e sobre a política de desenvolvimento de pessoal e valorização do servidor na instituição; (II) constatar os desejos e saberes sobre o assunto entre os servidores; (III) Pontuar as mudanças desejadas e sentidas como necessárias para os servidores; (IV) propor um modelo de ação educativa, a partir de um documento de referência para os servidores da Universidade no sentido de esclarecer sobre política de pessoal e direito dos mesmos voltados para a gestão e desenvolvimento de pessoas. Também apontar os principais elementos críticos da avaliação institucional da UNEB em termos de sua aplicabilidade. Quanto à metodologia, foi adotada uma abordagem de cunho qualitativo que possibilitou a descrição e a compreensão do objeto de estudo. Esses objetivos foram concretizados mediante procedimentos de pesquisa documental, entrevistas com servidores do quadro permanente e membros da Comissão Própria de Avaliação (CPA) e levantamento bibliográfico utilizando obras escritas por autores como Belloni (1999), Gadotti (2000), Paixão (1973), Chiavenato (1997), Dias Sobrinho (2005), Novaes e Hetkowski (2012), Moscovici (1984), Jodelet (1990), Honneth (2009), Fraser (2003), Santos (1999), Marx (1985), Tonet (2012) dentre outros que versavam sobre os temas Universidade, avaliação institucional, representações sociais, gestão de pessoas, reconhecimento e trabalho.